Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-05-23

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från Assistansbutiken Sverige AB, org.nr 559343-5083, via vår webbplats assistansbutiken.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Assistansbutiken reserverar sig för eventuella felaktiga priser, prisändringar, slutförsäljning samt faktafel på webbplatsen.

Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande. För företagskunder krävs att du har behörighet att ingå avtal för det företag du representerar.

Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp vid misstanke om bedrägeri.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard, m.fl.)
• Swish
• Faktura via Svea Bank AB (publ)
• Delbetalning via Svea Bank AB (publ)

Kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för onlinebetalning inom Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB:s hostade och PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Följande kort accepteras: Visa, Mastercard.

Pengar reserveras på ditt konto vid beställning. Alla transaktioner krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) och inga kortuppgifter sparas hos oss.

Vi använder 3D Secure, en säkerhetsstandard från Visa och Mastercard, för att skydda dig som kund vid köp online.

Faktura – Privatperson

Vid fakturabetalning samarbetar vi med Svea Bank AB (publ). Du måste ange ditt personnummer. För att beviljas fakturabetalning krävs att du är folkbokförd i Sverige, över 18 år samt utan betalningsanmärkningar.

Fakturan skickas via e-post eller post. Sedvanlig kreditprövning sker, vilket kan innebära kreditupplysning. En kopia av upplysningen skickas till dig.

• Betalningsvillkor: 14 dagar.
• Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta (20 % per år enligt räntelagen, plus gällande referensränta).
• Vid utebliven betalning kan ärendet överlämnas till inkasso.

Fakturavillkor – Svea

Företagsfaktura

Vid företagsköp genomförs en kreditprövning. Fakturor överlåts till Svea Bank AB (publ), org.nr 556158-7634. Fakturan ska betalas senast 30 dagar från fakturadatum (eller enligt vad som anges).

• Vid dröjsmål: påminnelseavgift (60 kr) och dröjsmålsränta (20 % per år enligt räntelagen, plus referensränta).

Vid fakturaköp delar vi nödvändiga personuppgifter med Svea, som är personuppgiftsansvarig. Läs mer: Dataskydd – Svea

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Bank AB (publ) kan du teckna ett kontokreditavtal och delbetala ditt köp. Du väljer kredittid genom att välja det kampanjerbjudande som passar dig bäst – t.ex. 3, 6, 12 eller 24 månader.

Du kan när som helst betala hela beloppet innan förfallodag utan extra kostnad.

En sedvanlig kreditprövning genomförs i samband med att personuppgifter lämnas i kassan. Detta kan innebära att en kreditupplysning tas. I så fall skickas en kopia hem till dig.

Exempel: Vid ett köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 395 kr och aviavgift 45 kr, är den effektiva räntan 18,98 %.

Har du frågor kan du kontakta Svea på telefon: 08–514 931 13.

3. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är upp till 7 arbetsdagar. Fraktkostnad visas i kassan innan betalning.

Leveransalternativ:

• Ombud: Paket skickas till närmaste utlämningsställe. Avisering sker via sms.
• Hemleverans: Leverans till angiven adress med sms-avisering och spårning.

4. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i obruten förpackning.

Returfrakt bekostas av kunden. Kontakta oss på info@assistansbutiken.se innan retur. Använd gärna 

Ångerrätten gäller inte vid bruten förpackning på hygienartiklar eller specialtillverkade produkter enligt konsumentens anvisningar.

5. Reklamation och garanti

Om en vara är felaktig vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Meddela oss så snart som möjligt (helst inom 5 dagar).

Skicka e-post till info@assistansbutiken.se och bifoga bilder på felet.

6. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy & Cookies.

7. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Aktuella villkor finns alltid publicerade på vår hemsida.

8. Force majeure

Assistansbutiken ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom men inte begränsat till strejk, krig, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

9. Kontaktuppgifter

Assistansbutiken Sverige AB
E-post: info@assistansbutiken.se
Webb: www.assistansbutiken.se